总览

此过程演示了如何创建工作订单。它遍历了各个选项卡，并描述了它们的作用以及如何使用它们。工单应包含资产，任务，零件和备件（如果需要），日期和时间日志以及分配的人员。

注意： 在创建工作订单时，在选项卡之间导航时，请记住要保存工作，这一点很重要

创建一个新的工单

1.导航到维护，工单，然后单击新建

2.选择工作订单的地点。

常规选项卡

3.一旦选择了站点，您将看到“工作单管理”页面。从这里开始，您可以填充信息。

• 工作订单状态  -描述工作订单在其工作流程中的阶段。
• 资产  -在这里您可以为工作订单选择资产。
• 维护类型  -描述您正在执行的工作类型，即电气，检查，升级等。
• 优先级 -在这里您将优先考虑工作的重要性，即高，低等。
• 建议的完成 日期 -设置您希望完成工作的日期。
• 问题摘要  -此字段使您可以描述问题。
• 工作指令  -此字段将显示与工作订单相关的所有人工任务。
• 分配给用户  -您可以使用此字段将工作订单分配给单个用户或用户组。
• 估计劳动量  -这使您可以估计您期望工单完成的时间。
• 由用户完成  -仅在工作订单完成时才填写此字段。它将记录谁进行了工作。
• 实际工时  -此字段将包含在工单上花费的总时间。
• 完成日期  -您可以在此处输入工作订单的完成日期。

完成标签

4.“完成”选项卡上，您的技术人员可以在其中添加有关他们执行的工作的任何注释。管理员还有一个字段可以添加他们的评论。

劳动任务标签

5.下一步是输入您的工作任务。这是通过选择“人工任务”选项卡完成的。您会注意到将有一个现有的字段<输入任务描述>。这将显示在您创建的每个工作订单中，因为该工作订单至少需要一项任务才能正常工作。如果您可以在“发行摘要”字段中描述需要执行的工作，则无需更新此内容。

要编辑现有任务，请单击该任务。

6.输入任务详细信息，包括“  描述”，“  分配给用户”，“  时间估计”，“任务类型”， 然后单击“  确定”。

7.要添加其他任务，单击ñ EW， 进入任务详细信息，然后单击  OK

8.您可能会注意到我是如何没有将任务2和3分配给任何用户的。这样做是为了演示如何批量更新任务。当您具有包含大量任务的任务列表时，此方法非常有用。

要进行批量更新，请选择左侧的任务，然后单击“已检查更新”

9.单击更新已检查，将弹出以下弹出框。从此处从“分配给用户”下拉菜单中选择任务，将任务分配给用户，然后单击“  确定”。

10.现在将技术人员分配给任务。

零件标签

11.您可以在“零件”选项卡中添加和跟踪工作订单中使用的零件。有两种使用方法：

• 首先，您可以在分配工作订单之前添加零件。如果您知道在开始工作之前将使用哪些零件，则可以添加这些零件并建议所需的数量。如果您的技术人员必须出差工作，这特别有用。他们可以简单地登录，检查“零件”选项卡并收集所需的零件，然后再出发以完成工作。
• 其次，您可以将“零件”选项卡留为空白，并允许技术人员在执行工作时添加零件。从这种意义上讲，“零件”选项卡非常有用，因为它使您可以控制技术人员的用途，同时还可以让他们自由决定是否添加零件。 

在此示例中，我们将演示在执行工作订单之前添加零件。 

12。要添加零件，请单击“ 零件”选项卡，然后单击“  新建”。

13.单击“ 新建”  将显示以下弹出框。在这里您将选择要添加的零件。在这种情况下，我们要在完成工作之前添加零件，因此我们只会添加建议的数量。技术人员完成工作后，他们将填写实际使用的数量。完成后，单击“  确定” 。

14.现在将显示零件和建议的数量，以供技术人员查看。

15.对于添加零件的技术人员，其过程相同。

抄表选项卡 

可以通过工作指令以两种方式添加仪表读数。一种方式是通过抄表工作任务，另一种方式是通过抄表选项卡添加。

16.要添加仪表读数，您只需切换到仪表读数选项卡，然后单击新建。

17.单击“ 新建”  将弹出以下弹出框。在这里，您将添加读数和单位。这些单位是可定制的，因此您可以添加针对公司需求的阅读单位。您只需输入读数，选择单位，然后单击“ 确定”即可保存读数。

在添加仪表读数时要小心，重要的是要确定您添加的读数正确，因为任何通过计划维护触发工作订单的读数都不能删除。如果读数将产生一个仪表读数，则会警告您，并提示您在添加之前检查读数。

杂项费用页面

18.在杂项成本页面中，您可以添加工作订单期间发生的任何计划外支出。像零件选项卡一样，可以在建议使用的数量和价格之前进行添加。或者，技术人员可以在需要时以及在需要时添加此信息。与其他选项卡一样，这些成本是通过单击“ 新建”  并在出现的弹出框中填写必要的详细信息来添加的。 

然后，该信息将显示在“杂项成本页面”选项卡中。

业务领域

将业务与工作订单相关联，使用户能够添加供应商信息并将其附加到工作订单。

注意：此功能仅在专业级别或更高级别上可用。

19.要添加业务，请选择  新建

20. 从下拉菜单中选择“ 业务 ”和“ 业务类型 ”。选择“  显示为主要业务” 以使业务出现在工作订单的顶部。

通知标签

21.转到“ 通知”选项卡。在这里，您可以找到哪些用户将收到与工作订单有关的电子邮件通知。启用“向工作请求通知中添加请求者”功能后，在本例中为约瑟夫创建工作订单的用户也将被添加到该工作订单的通知中。您可以根据需要在“通知”选项卡中添加尽可能多的用户，然后可以从“通知”选项卡中删除任何用户。通过从5个可用选项中选择1个，可以为每个用户量身定制适合他们的通知。5个选项是：

• 在创建工作订单并将其分配给技术人员时通知
• 通知工作单状态是否更改
• 工单完成时通知
• 在每个任务完成时通知
• 通知资产是否离线/在线

文件选项卡

22.“文件”选项卡，顾名思义，包含与工单有关的文件。这些文件可以在开始工作订单之前上传，也可以由技术人员在完成工作订单时添加。

要添加文件，只需导航到“ 文件”选项卡，选择文件，然后将文件拖放到框中即可。

工作记录

23.“工作日志”选项卡记录了对工作订单所做的任何更改。当工作单完成时，它是一个非常有用的工具，因为它记录了从完成的任务到使用的零件以及所涉及的成本所执行的所有操作。

注意：- 在工作单上的各个选项卡之间切换时，切记要保存您的工作！